Doğalgaz fiyatları neye göre değişmektedir?
Doğal gazın hemen hemen tamamı yurtdışından ithal edilmektedir. Bu bakımdan; uluslararası enerji politikaları ve USD kurundaki yükselişler doğal gaz fiyatını etkilemektedir. Buna rağmen; ülkemizde kullanılan diğer yakıt türleri ile karşılaştırıldığında doğal gazın son derece ucuz bir yakıt olduğu görülmektedir.
Türkiye'de doğal gazın fiyatı, EPDK'nun yayınlamış olduğu Kurul kararları çerçevesinde belirlenmekte ve EPDK tarafından kontrol edilmektedir. Aksa Doğal Gaz, BOTAŞ'tan satın aldığı doğal gaz satış fiyatı üzerine, EPDK tarafından belirlenen Birim Hizmet ve Amortisman Bedelini ekleyerek aboneler için perakende doğal gaz satış fiyatını uygular.
|
Merkezi ve bireysel Isınma nedir?
Merkezi Isınma; Binanın tamamının kazan sistemi ile ısıtılmasıdır.
Bireysel Isınma; binadaki dairelerin kombi veya soba ile ısıtılmasıdır.
|
Abone Bağlantı Bedeli nedir? Ödeme nasıl/nereye yapılır?
Abone bağlantı bedeli doğal gaz piyasası mevzuatları çerçevesinde belirlenen, bir defaya mahsus olmak ve iade edilmemek üzere tahsil edilen bedeldir.
Abone bağlantı bedeli, bağlantı ve sayaç bedellerinden oluşur.
Sayaçlar; dağıtım şirketinin mülkiyetinde olup, abone bağlantı bedeli dışında hiçbir bedel alınmadan sisteme dâhil edilir.
|
"Gaz Kullanım Sözleşmesi" nedir?
|
Abonelik işleminizi yaptırdıktan sonra, sertifikalı tesisatçı firmanın kullanımınıza uygun olarak çizdiği Tesisat Projesi Aksa Doğal Gaz tarafından onaylandıktan ve bina kapınızın önüne doğal gaz servis kutusu konulduktan sonra gaz kullanımı için yapılan sözleşmedir.
|
“Gaz Kullanım Sözleşmesi” için hangi belgeler gerekmektedir?
Konutlar için gerekli evraklar;
Bireysel kullanım için
- Mülk sahibi ise Tapu, kiracı ise kira kontratı fotokopisi,
- Sözleşme yapacağı adrese ait ikametgah,
- Sözleşme yapan kişinin kimlik fotokopisi ve T.C. kimlik no.
- Sözleşmenin üçüncü şahıslar tarafından yapılması durumunda vekaletname,
- Güvence Bedeli (Sözleşme esnasında alınan ve sözleşmenin iptali halinde doğal gaz piyasası mevzuatları doğrultusunda güncellenen ve aboneye iade edilen tutar.)
- Güvence Bedeli.
Ticari kuruluşlar için gerekli evraklar;
- Mülk sahibi ise Tapu, kiracı ise kira kontratı fotokopisi,
- Vergi levhası, Yetki belgesi,
- Sözleşmenin üçüncü şahıslar tarafından yapılması durumunda vekaletname,
- Güvence Bedeli.
Önemli Not
- Tesisat Projesi onaydan çıkmadan önce sözleşme yapılmamaktadır.
- Sözleşme işlemleri, gazı kullanacak şahsın adına ve bizzat kendisi tarafından yapılmaktadır.
- Merkezi sistemlerde işlemler; apartman yönetimi adına yönetici tarafından yapılacağı için, kaşe ve kimlik fotokopisi istenmektedir.
- Sözleşme işlemlerinin üçüncü şahıslar tarafından yapılacak olması durumunda vekâletname istenmektedir.
|
Güvence Bedeli nedir? Ödeme nasıl yapılır?
Güvence bedeli, sözleşme işleminiz esnasında peşin olarak alınır.
Bu bedel, gaz kullandığınız yerden ayrılmanız ve sözleşmenizi iptal etmeniz halinde iade edilir. İade; fesih işlemini müteakip, varsa fatura borcunuz tahsil edilerek ve Devlet İstatistik Enstitüsü tarafından açıklanan Tüketici Fiyatları Genel İndeksindeki aylık değişim oranlarına göre güncelleştirilerek yapılır.
|
Sözleşme yapıldıktan sonra gaz kullanımına başlanabilir mi?
|
Gaz kullanımına başlayabilmeniz için, “Doğal Gaz Kullanım Sözleşmesi” yapmanız ve bunu takip eden süreçte, Aksa Doğal Gaz yetkili mühendisleri tarafından gaz açım işleminizin yapılması gerekir. Bunun aksi bir durumda usulsüz gaz kullanmış olacağınızdan, tarafınıza ceza tahakkuk ettirilecektir.
|
Gaz Açma İşlemi ne zaman yapılır?
Aktif kullanımdan önceki son işleminiz olan “Gaz Açma İşlemi” için, önceden seçip sözleşme imzaladığınız tesisatçı firmanızın, Dağıtım Şirketinizin iç tesisat bölümüne başvurması ve gaz açılışı için randevu alması gerekir.
Randevu tarihinde, Aksa Doğal Gaz yetkili mühendisi tarafından tesisatın uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra gazınız açılır.
Gazınız açılmış olsun olmasın;
- Güvence bedelinin taksitlendirilmesi durumunda; sözleşme imza tarihinizden itibaren adınıza güvence bedeli taksitleri tahakkuk edecek olup, ilgili fatura veya faturaları son ödeme tarihlerine kadar ödeme zorunluluğunuz doğmuş olur.
- Uygunluk kontrolü ve gaz açım işlemi için gelindiğinde, tesisatçı firma temsilcisinin de hazır bulunması zorunludur.
- Bu kontrol yapıldıktan sonra verilecek olan gaz kullanım uygunluk belgesi tarafınıza teslim edilmeden gaz kullanmayınız.
- Kendi adına sözleşmesi olmayan kullanıcılar, tükettikleri gazın bedelini cezalı şekilde ödemek durumunda kalacaklardır.
- Sözleşme adresinizden ayrılırken fesih işlemini mutlaka yaptırınız. Daha önce ödemiş olduğunuz güvence bedeli, sözleşmenizin feshi sırasında tarafınıza güncellenerek iade edilecektir.
Sözleşme feshi için;
Fesih başvurusunun, sözleşmede adı geçen şahıs tarafından sözleşme yapılması,
- Kimlik fotokopisi ve T.C. Kimlik Numarası,
- Tesisat numarası yeterlidir.
Sözleşme Feshinin 3.şahıslar tarafından yapılabilmesi için, noterden vekâletname istenir.
UYARI!
- İptal işlemlerinin bizzat, sözleşmenin adına düzenlendiği şahıs tarafından yapılması esastır.
- İptal işlemlerinin üçüncü şahıslar tarafından yapılacak olması durumunda mutlaka vekâletname istenmektedir.
- Sizden sonra aynı mahalde başka biri tarafından gaz kullanmak istendiğinde, yeni kullanıcı adına sözleşme yapılmalıdır.
|
Ödeme bildirimlerinde veya faturalarda problem çıkıyorsa ne yapılmalıdır?
- Doğal gaz faturalarınızla ilgili sıkıntılar yaşıyorsanız,
- Ödeme bildirimleriniz son ödeme tarihinden sonra ulaşıyorsa,
- Ödeme bildirimindeki göstergeniz sayaç göstergenizden farklıysa,
- Borcunuz için birden fazla ödeme yapıldıysa,
- Ödeme bildiriminiz elinize geçmediyse,
- Uzun süredir ödeme bildirimi gelmiyorsa,
- Faturalanmış borç miktarınızı öğrenmek istiyorsanız,
- Son ödeme tarihinizi merak ediyorsanız,
- Banka ödendi bilgileriyle ilgili sorunlar varsa;
44 44 187 nolu çözüm merkezimizden telefonla ya da ofislerimize şahsen gelerek bilgi alabilirsiniz.
|
Kaçak gaz kullanımından şüphelenildiğinde neler yapılmalıdır?
- Gaz kullandığınız halde tüketiminiz faturalandırılmıyorsa,
- Aksa Doğal Gaz tarafından gaz açım işleminiz yapılmadan aktif olarak gaz kullanıyorsanız,
- Bağlantısı olmadığı halde gaz kullanıldığını farkettiyseniz,
- Fatura dağıtılırken gaz kullanıldığını bildiğiniz bir yere fatura bırakılmıyorsa,
- Gazın kapalı veya sayacın olmadığını bildiğiniz bir yerde gaz kullanılıyorsa,
Kendinizin ve çevrenizin can güvenliği için bir an önce Aksa Doğal Gaz’ı arayarak durumdan haberdar ediniz.
Bu durumda oluşacak tehlikelerden Dağıtım Şirketi sorumlu olmayacaktır.
|
Daha önce doğal gaz kullanılmış bir adreste tekrar gaz kullanmak için ne yapmak gerekir?
Doğal gazın önceden kullanılmış olduğu bir yerde tekrar gaz kullanmak istediğinizde; yeni sözleşme için Aksa Doğal Gaz Müşteri Hizmetleri bölümüne başvurmanız gerekmektedir. Konut ve ticari kuruluşlar için ikincil bir sözleşme yapılırken de ilk sözleşmede istenen belgeler başvuru esnasında yanınızda bulunmalıdır.
UYARI!
- Yeni sözleşme işlemleri ancak, gazı kullanacak şahsın adına ve bizzat kendisi tarafından yapılmalıdır.
- Sözleşme işlemlerinin üçüncü şahıslar tarafında yapılacak olması durumunda vekâletname gerekmektedir.
- Yürütülen işlemler esnasında, ilgili tesisata ait ödenmemiş borç bulunmamalıdır.
- Alınması gereken güvence bedeli, işlemler esnasında peşin olarak alınmaktadır.
- Kullanım, aboneliğiniz ve kendi bilgileriniz ile ilgili her türlü değişiklikte Dağıtım Şirketi Müşteri Hizmetleri Bölümünü haberdar ediniz. Bilgileriniz bu doğrultuda Aksa Doğal Gaz tarafından güncellenmektedir.
|
|